Termini e condizioni

Versione 3.2
Data di entrata in vigore: 03 agosto 2026
Ultimo aggiornamento: 03 agosto 2026
DigitalHive Snc di Ferro Yari e Grimaldi Emanuela
P.IVA 10025060962

Premessa

I presenti Termini e Condizioni del Servizio (di seguito “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma SaaS denominata Fammi un prezzo, disponibile all’indirizzo fammiunprezzo.it (di seguito “Piattaforma” o “Servizio”), gestita da DigitalHive Snc di Ferro Yari e Grimaldi Emanuela, con sede in Viale Gian Galeazzo 16, 20136 Milano, P.IVA 10025060962 (di seguito “Fornitore”).

Il Servizio è destinato esclusivamente a soggetti che agiscono nell’esercizio di un’attività professionale, imprenditoriale, artigianale o commerciale. La registrazione implica la piena accettazione dei presenti Termini.

Art. 1 – Definizioni

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

  • «Fornitore»: DigitalHive Snc di Ferro Yari e Grimaldi Emanuela, Viale Gian Galeazzo 16, 20136 Milano, P.IVA 10025060962, email info@fammiunprezzo.it.
  • «Piattaforma» o «Servizio»: il software SaaS denominato Fammi un prezzo, accessibile tramite il dominio fammiunprezzo.it, che consente agli Utenti professionisti di creare e gestire proposte commerciali e preventivi strutturati.
  • «Utente» o «Cliente»: qualsiasi professionista, libero professionista, agenzia o persona giuridica che si registra e utilizza il Servizio nell’ambito della propria attività professionale o d’impresa.
  • «Account»: l’insieme delle credenziali e delle impostazioni associate a ciascun Utente.
  • «Contenuto dell’Utente»: tutti i dati, preventivi, proposte commerciali, testi, immagini e informazioni inseriti dall’Utente sulla Piattaforma.
  • «Pacchetto Starter»: piano di abbonamento annuale con funzionalità limitate, al prezzo indicato nella pagina ufficiale della Piattaforma.
  • «Pacchetto Advanced»: piano di abbonamento annuale con funzionalità estese, al prezzo indicato nella pagina ufficiale della Piattaforma.
  • «Demo» o «Ambiente Demo»: ambiente dimostrativo gratuito e temporaneo del Servizio, basato sulle funzionalità del Pacchetto Starter, messo a disposizione su richiesta a fini di sola valutazione del prodotto, disciplinato dall’Art. 6-bis.

Art. 2 – Accettazione dei termini

L’utilizzo della Piattaforma implica la piena e incondizionata accettazione dei presenti Termini. Il Servizio è destinato esclusivamente a soggetti che agiscono nell’esercizio della propria attività professionale, artigianale, imprenditoriale o commerciale (utilizzo B2B).

Non è consentita la registrazione a persone fisiche che agiscono come consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Registrandosi alla Piattaforma, l’Utente dichiara di possedere i requisiti sopra indicati e di avere piena capacità di agire e concludere contratti nell’ambito della propria attività.

Art. 3 – Descrizione del servizio

Fammi un prezzo è una piattaforma SaaS che consente a professionisti e agenzie di creare preventivi e proposte commerciali strutturate. Il Servizio è erogato tramite infrastruttura basata su WordPress Multisite e reso disponibile via web.

Il Fornitore si riserva il diritto di aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità della Piattaforma in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli Utenti attivi con ragionevole preavviso, salvo aggiornamenti urgenti per ragioni di sicurezza o tecnici che potranno essere applicati immediatamente.

Art. 4 – Accesso alla piattaforma e account utente

Per accedere al Servizio è necessario sottoscrivere l’abbonamento con rinnovo annuale indicando informazioni veritiere, accurate e complete. L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività eseguite tramite il proprio Account.

L’Utente si impegna a:

  • non cedere, condividere o trasferire le proprie credenziali a terzi;
  • notificare immediatamente al Fornitore, all’indirizzo info@fammiunprezzo.it, qualsiasi accesso non autorizzato al proprio Account;
  • utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e conformi ai presenti Termini;
  • mantenere aggiornati i dati forniti in fase di registrazione.

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o disattivare un Account in caso di violazione dei presenti Termini, senza che ciò dia diritto a rimborsi per il periodo non fruito, salvo quanto previsto all’Art. 6.

Art. 5 – Piani, abbonamento e pagamento

Il Servizio è disponibile nei seguenti piani di abbonamento:

Il pagamento avviene esclusivamente tramite bonifico bancario, secondo le coordinate e le istruzioni fornite in fase di acquisto. L’accesso alla Piattaforma viene attivato entro 1 giorno lavorativo dalla verifica del pagamento ricevuto.

L’abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza annuale. Il Fornitore invierà una notifica di rinnovo imminente all’indirizzo email dell’Utente con almeno 60 giorni di anticipo rispetto alla data di scadenza. L’Utente potrà comunicare la propria volontà di non rinnovare scrivendo a info@fammiunprezzo.it, almeno 30 giorni prima della data di scadenza dell’abbonamento in corso.
In caso di mancato pagamento entro i termini indicati nella comunicazione di rinnovo, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’accesso al Servizio fino alla regolarizzazione del pagamento. I prezzi applicabili al rinnovo saranno quelli in vigore al momento del rinnovo stesso, comunicati con il preavviso di 30 giorni sopra indicato.

Art. 6 – Rimborsi e recesso

L’abbonamento annuale a pagamento non prevede un periodo di prova gratuito; resta ferma la possibilità di richiedere una Demo gratuita del Servizio, disciplinata dall’Art. 6-bis. Una volta attivato l’abbonamento e ricevuti gli accessi alla Piattaforma, l’Utente ha facoltà di richiedere il rimborso integrale della quota versata entro e non oltre 30 giorni dalla data di attivazione dell’Account.

La richiesta di rimborso deve essere inoltrata tramite l’apposito modulo oppure via email all’indirizzo info@fammiunprezzo.it, indicando il nome dell’Account, i dati fiscali e le motivazioni della richiesta. Il Fornitore elaborerà il rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta, tramite bonifico bancario alle coordinate fornite dall’Utente.

A seguito del rimborso, l’Account verrà immediatamente disattivato e tutti i Contenuti dell’Utente presenti sulla Piattaforma saranno definitivamente rimossi. Questa operazione è irreversibile. Si raccomanda di essere in possesso di tutti i propri dati prima di procedere con la richiesta di rimborso.

Trascorso il periodo di 30 giorni dall’attivazione, non sarà possibile richiedere rimborsi parziali o totali per periodi di abbonamento non utilizzati, salvo cause di forza maggiore documentate o gravi malfunzionamenti imputabili al Fornitore che abbiano reso il Servizio inutilizzabile per un periodo prolungato.

Art. 6-bis – Demo gratuita del Servizio

Il Fornitore mette a disposizione, su richiesta e a titolo gratuito, una Demo del Servizio basata sulle funzionalità del Pacchetto Starter, al fine esclusivo di consentire all’Utente la valutazione del prodotto prima di effettuare l’acquisto di un pacchetto a pagamento.

6-bis.1 – Attivazione e durata. La Demo viene attivata a seguito di richiesta tramite l’apposito modulo presente sulla Piattaforma. Gli accessi all’Ambiente Demo sono inviati all’indirizzo email indicato dall’Utente entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta. La Demo ha durata di 30 (trenta) giorni a decorrere dalla data di attivazione.

6-bis.2 – Gratuità e assenza di conversione automatica. La Demo è gratuita e non comporta alcun pagamento. Al termine del periodo di 30 giorni la Demo cessa automaticamente, senza necessità di disdetta e senza alcun rinnovo, conversione automatica in abbonamento a pagamento o addebito a carico dell’Utente. L’eventuale sottoscrizione di un abbonamento costituisce atto distinto e volontario, disciplinato dagli Artt. 4, 5 e 6.

6-bis.3 – Utilizzo di dati fittizi. L’Utente si impegna a inserire nell’Ambiente Demo esclusivamente dati fittizi o di test. È vietato l’inserimento di dati personali reali, propri o di terzi, ivi inclusi dati particolari ai sensi dell’art. 9 del Regolamento UE 2016/679 (es. codici fiscali, dati sanitari, dati bancari). L’Utente è l’unico ed esclusivo responsabile dell’eventuale inserimento di dati personali reali in violazione del presente divieto e manleva il Fornitore da qualsiasi pretesa, danno o sanzione derivante da tale condotta.

6-bis.4 – Cancellazione dei dati. Trascorsi 30 giorni dall’attivazione, l’account Demo e tutti i contenuti in esso inseriti sono cancellati in modo automatico, permanente e irreversibile. La cancellazione non è preceduta da ulteriore preavviso e i dati non sono in alcun modo recuperabili. Il Fornitore non è tenuto a conservare, esportare o restituire i contenuti dell’Ambiente Demo.

6-bis.5 – Assistenza. Durante il periodo di Demo il Fornitore fornisce assistenza esclusivamente via email all’indirizzo info@fammiunprezzo.it, con risposta entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta. Tale assistenza è prestata secondo criteri di ragionevole impegno e non è soggetta ad alcun livello di servizio (SLA) garantito.

6-bis.6 – Natura “così com’è” e facoltà del Fornitore. La Demo è fornita “così com’è” (as is), senza alcuna garanzia di disponibilità continuativa, assenza di errori o idoneità a uno scopo specifico, e non è destinata a un utilizzo in produzione. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, sospendere o revocare l’accesso all’Ambiente Demo in qualsiasi momento, anche prima della scadenza dei 30 giorni, per ragioni tecniche, di sicurezza o organizzative, senza che ciò dia diritto ad alcun indennizzo.

6-bis.7 – Limitazione di responsabilità. Trattandosi di servizio gratuito, la responsabilità del Fornitore in relazione alla Demo è esclusa nei limiti massimi consentiti dalla legge, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave. Il limite di cui all’Art. 9, commisurato al canone annuale, non trova applicazione alla Demo in assenza di corrispettivo.

6-bis.8 – Uso lecito e proprietà intellettuale. All’utilizzo della Demo si applicano integralmente le previsioni in materia di uso lecito del Servizio e di proprietà intellettuale di cui all’Art. 7. È in ogni caso vietato qualsiasi utilizzo della Demo per finalità diverse dalla valutazione del prodotto.

6-bis.9 – Clausola anti-abuso. Il Fornitore può limitare a una sola Demo per Utente o per medesimo soggetto giuridico e rifiutare o non dare seguito a richieste reiterate o manifestamente strumentali.

Art. 7 – Contenuti dell’utente e proprietà intellettuale

Tutti i Contenuti dell’Utente, inclusi preventivi, proposte commerciali, testi, loghi e qualsiasi altro materiale inserito sulla Piattaforma, rimangono di esclusiva proprietà dell’Utente. Il Fornitore non rivendica alcun diritto di proprietà su tali contenuti.

L’Utente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile, strettamente necessaria per erogare il Servizio (archiviazione, elaborazione e visualizzazione dei dati). Tale licenza si estingue automaticamente alla cessazione del rapporto contrattuale.

L’Utente garantisce di essere titolare o di avere il diritto di utilizzo di tutti i materiali caricati sulla Piattaforma, e di non violare diritti di terzi, leggi vigenti o normative applicabili. Il Fornitore non è responsabile per l’utilizzo improprio di contenuti di terzi da parte dell’Utente.

Tutti i diritti relativi alla Piattaforma, al suo codice sorgente, al design, al marchio Fammi un prezzo e a qualsiasi altro elemento del Servizio sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei rispettivi titolari. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato, anche parziale.

Art. 8 – Uso dei dati e statistiche aggregate

Il Fornitore potrà raccogliere ed elaborare in forma esclusivamente anonima e aggregata dati relativi all’utilizzo della Piattaforma, quali tipologie di servizi preventivati, volumi di utilizzo e funzionalità più utilizzate, al fine di:

  • migliorare il Servizio e sviluppare nuove funzionalità;
  • effettuare analisi statistiche interne;
  • produrre materiali di comunicazione e promozione della Piattaforma (es. statistiche aggregate non riconducibili al singolo Utente).

Tali elaborazioni avvengono esclusivamente su dati anonimi e aggregati, che non consentono l’identificazione del singolo Utente o dei suoi clienti. Non saranno mai condivisi dati individuali, preventivi specifici o informazioni riconducibili al singolo Utente senza esplicito consenso scritto dello stesso.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy del Servizio, disponibile all’indirizzo fammiunprezzo.it/privacy-policy, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.

Art. 9 – Limitazione di responsabilità

Il Fornitore mette a disposizione la Piattaforma come strumento di supporto alla creazione di preventivi e proposte commerciali. Il Fornitore non è responsabile in alcun modo per:

  • il contenuto, la correttezza, la completezza o l’adeguatezza dei preventivi e delle proposte commerciali generati dall’Utente tramite la Piattaforma;
  • le decisioni commerciali adottate dall’Utente sulla base dei contenuti prodotti con il Servizio;
  • eventuali danni diretti o indiretti subiti dall’Utente o da terzi in relazione all’utilizzo o al mancato utilizzo dei preventivi generati;
  • la perdita di clienti, mancati ricavi, danni reputazionali o perdita di dati derivanti dall’utilizzo del Servizio;
  • interruzioni del Servizio causate da eventi di forza maggiore, manutenzioni programmate comunicate con preavviso, o cause non imputabili al Fornitore.

L’Utente è l’unico responsabile della revisione, verifica e approvazione di qualsiasi contenuto prima della sua presentazione ai propri clienti o terzi. Il Fornitore non garantisce che il Servizio sia in ogni momento privo di errori, interruzioni o malfunzionamenti.

In ogni caso, la responsabilità massima del Fornitore verso l’Utente non potrà eccedere l’importo dell’abbonamento annuale pagato dall’Utente per l’anno in corso al momento dell’evento che ha generato il danno.

Art. 10 – Assistenza tecnica

Il Fornitore fornisce assistenza tecnica relativa al funzionamento della Piattaforma. Le richieste di supporto devono essere inoltrate esclusivamente via email all’indirizzo info@fammiunprezzo.it, con oggetto chiaro e descrizione del problema riscontrato.

Il Fornitore si impegna a rispondere alle richieste di assistenza tecnica entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione, salvo SLA superiori previsti dal piano sottoscritto. L’assistenza copre esclusivamente malfunzionamenti tecnici della Piattaforma attribuibili al Fornitore e non include: consulenza sul contenuto dei preventivi, sull’utilizzo commerciale del Servizio, su integrazioni con sistemi terzi non previste dalla Piattaforma.

Il Fornitore non garantisce la disponibilità continuativa del Servizio 24/7, ma si impegna a comunicare preventivamente le manutenzioni programmate che comportino interruzioni del Servizio.

Art. 11 – Modifiche al servizio e ai termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti attivi via email, all’indirizzo registrato in fase di iscrizione, e pubblicate sulla Piattaforma con almeno 30 giorni di preavviso prima della loro entrata in vigore.

La prosecuzione dell’utilizzo del Servizio successivamente all’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione integrale dei nuovi Termini. In caso di mancata accettazione, l’Utente potrà recedere dal contratto secondo le modalità previste all’Art. 12, senza diritto a rimborso per il periodo già trascorso.

Art. 12 – Durata e risoluzione del contratto

Il contratto ha durata annuale, a partire dalla data di attivazione dell’Account, con rinnovo automatico secondo quanto indicato all’Art. 5.

L’Utente può recedere dal contratto comunicando la propria intenzione via email all’indirizzo info@fammiunprezzo.it almeno 30 giorni prima della data di scadenza dell’abbonamento in corso.

Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di:

  • violazione grave dei presenti Termini da parte dell’Utente;
  • utilizzo della Piattaforma per finalità illecite o contrarie all’ordine pubblico e al buon costume;
  • mancato pagamento del canone di abbonamento trascorsi 15 giorni dalla scadenza.

In caso di risoluzione per inadempimento dell’Utente, nessun rimborso sarà dovuto. In caso di risoluzione per fatto del Fornitore non imputabile a causa di forza maggiore, sarà riconosciuto un rimborso proporzionale al periodo di abbonamento non fruito.

Alla cessazione del rapporto contrattuale, per qualsiasi causa, l’Utente avrà a disposizione 10 giorni lavorativi per salvare i propri Contenuti dalla Piattaforma. Trascorso tale termine, tutti i dati saranno definitivamente e irreversibilmente rimossi.

Art. 13 – Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione del presente contratto, le Parti eleggono come foro esclusivo e inderogabile il Tribunale di Milano, con esclusione di qualsiasi altro foro eventualmente competente.

Art. 14 – Disposizioni finali

Se una o più clausole dei presenti Termini dovessero risultare nulle, inefficaci o inapplicabili ai sensi della legge applicabile, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci, salvo che le clausole nulle non siano essenziali per l’equilibrio complessivo del contratto.

La mancata o tardiva applicazione da parte del Fornitore di qualsiasi clausola dei presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro.

Per qualsiasi comunicazione formale relativa al presente contratto, l’Utente può contattare il Fornitore ai seguenti recapiti:

  • DigitalHive Snc di Ferro Yari e Grimaldi Emanuela
  • Viale Gian Galeazzo 16, 20136 Milano
  • P.IVA 10025060962
  • Email: info@fammiunprezzo.it